tawk.to — Все премиальные функциями для общения с клиентами бесплатно

Сервис tawk.to дает возможность пользователям бесплатно использовать его систему онлайн-чата. Сервис уверяет, что инструмент со всеми премиальными функциями будет навсегда доступный бесплатно. Кроме классических функций для онлайн общения, сервис предоставляет также систему заявок, базу знаний, страницу чата, групповой чат и многое другое.

С помощью дашборда в своем аккаунте пользователь сможет отслеживать действия клиентов в режиме реального времени, а также наблюдать за их действиями на протяжении всего пути. Система также отслеживает, кто из операторов ответил клиенту последним и будет хранить полную историю переписки.

Еще одна интересная функция tawk.to — это персональная база знаний. Она представляет собой страницу со всеми популярными вопросами и ответами. Страница создается автоматически, ее можно персонализировать и выбрать записи для общего доступа.

Бесплатная версия включает много полезных функций, а именно:

45+ языков, отслеживание гео IP, псевдонимы для сотрудников, фильтр сообщений, Javascript API, Неограниченное количество операторов, сортировка операторов по отделам, групповые сообщения, отслеживание настроений, передача файлов, видео + голос (надстройка), неограниченная история, теги, пользовательские таблицы, чат между операторами, демонстрация экрана, отслеживание вовлеченности, ограничение доменов, наблюдение за печатью, уведомления на рабочем столе, статистика, планировщик, информация о посетителях, оповещение операторов, прием платежей в чате, автоматический перевод и многое-многое другое.