Как написать бизнес-план. Чек-лист от Tetta Studio

Бизнес-план ­– это документ, который описывает маршрут и цели вашего бизнеса.

С помощью бизнес-плана вы сможете сверять положение дел, чтобы не сбиться с курса и прийти к своей цели. Сам факт того, что вы подумаете над ним и доведете дело до конца поможет вам лучше понять свой бизнес, выявить недостатки и определить идеи для конкурентного преимущества.

Нужен ли мне бизнес-план?

Если ваш ребенок решил продавать лимонад, то, продумав все этапы более детально и записав это в единый документ, он сможет оптимизировать расходы и получать больше прибыли. Например: сравнить цены на стаканчики, лимоны и сахар, определить удачное время и место и тд.

Все это и есть бизнес-план. И не важно сколько страниц вы напишете – просто отодвиньте амбиции и попробуйте расписать каждый свой шаг. Вы сможете понять свою готовность и, что немаловажно, у вас появятся вопросы, о которых вы даже не подозревали. Кто-то ищет ответы на практике, кто-то на тренингах – но главное, чтобы ответы были найдены и записаны в единый документ.

Бизнес-план – это документ, содержащий ваши цели и стратегии их достижения. Он поможет вам сформулировать и не забыть, куда ваш бизнес хочет двигаться и как он туда попадет.

Я запустил «Tetta.Studio» в 2003 году, будучи студентом первого курса университета. Работая с бизнесом, я часто сталкивался с тем, что многие предприниматели держат все в голове и работают интуитивно. Когда им приходится объяснять мне, как все должно работать, какой сайт им нужен и что именно мы будем рекламировать — появляется длинная пауза и пустота в глазах. И чаще всего это приводит к проблемам, дополнительным и абсурдным расходам, которые тянут бизнес вниз. Чтобы исправить ситуацию и сделать первых шаг к написанию бизнес-плана, я рекомендую начать с создания «AS-IS модели».

AS-IS модель

Начинающим предпринимателям я рекомендую начать строить бизнес-план с описания бизнес-процессов как они есть. Это общий вид схемы работы бизнеса и взаимодействия с клиентом. В бизнес-анализе такая диаграмма называется «AS IS» — модель «как есть». Во время разработки диаграммы вам придется определить ключевые точки бизнес-процессов и подкрепить все ваши решения вескими аргументами.

Если вам трудно представить каждый шаг, вы можете самостоятельно пройти путь клиента и через личный опыт прояснить некоторые ключевые моменты и обязательные требования. Так, шаг за шагом вы сможете больше узнать о своем бизнесе, своих клиентах и ​​состоянии рынка.

В некоторых случаях это не только помогает создать точную модель бизнес-процесса, но и выявить недостатки конкурентов, которые можно превратить в свои преимущества. Вот пример классической модели «AS IS», которая хорошо иллюстрирует взаимодействие клиентов с сотрудниками разных департаментов.

Схема 1. Пример простой схемы работы службы такси и визуализации приема и обработки заказа.

Риски отсутствия бизнес-плана

Бизнес-план – это набор ваших расчетов и протоколов. Расчеты показывают вектор и потенциал вашей компании, а протоколы описывают ситуации и реакции на них. Если у вас не будет таких расчетов, вам будет труднее не только расти, но и работать в конкурентной среде.

Расчеты помогут вам оптимизировать расходы, формировать скидки и партнерские предложения. Как ни крути – бизнес и деньги любят математику, так что, создав формулу, по которой вы будете работать, вы сможете развиваться и конкурировать. Если же вы будете просто копировать конкурентов, без понимания внутренних процессов, то вы будете тратить больше и в конечном итоге проиграете.

Бизнес-план – это еще и контрольные точки вашего развития.

В бизнес-плане вы можете написать цели и в конце года подвести итоги. В бизнес-плане вы ставите свои цели, а потом проверяете результаты. Собирая свои отчеты каждый год, вы сможете увидеть динамику заявленных ранее планов. Например, вы можете поставить цель снизить цену продукта. Значит в течении года вы будете искать новых поставщиков и более выгодные условия. В итоге, просмотрев отчеты за 3-4 года, вы сможете увидеть снижения цены и рост прибыли. В таком случае вы выполнили поставленные задачи, а значит вы не просто ждете случайности, а можете влиять на свой бизнес.

Как бизнес-план поможет масштабироваться

Имея четкий бизнес-план и хорошие показатели, вы можете рассчитывать на привлечение инвесторов и партнеров. Малый бизнес часто боится рассказывать о своих идеях и старается сделать все своими силами, но такой подход очень трудный и сопровождается сильной головной болью, кризисами в семье и большими долгами.

Нужно понимать одно: в любой стране есть люди с деньгами, которые готовы инвестировать даже в самые амбициозные проекты. Главное, чтобы вы не боялись брать ответственность за ваш проект и имели четкие рычаги управления, то есть хорошие показатели ваших контрольных точек, о которых я писал немного выше.

Если же ваш проект – это классический локальный бизнес, то ваши шансы значительно повышаются и самое главное тут не упустить возможность. Для этого вам придется коммуницировать и четко рассказывать о своем бизнесе. Именно готовый бизнес-план позволит вам подготовится и аргументировано подтвердить свои слова потенциальному партнеру.

Сильный бизнес-план. Три важных момента

Вы заметили, что у крупных компаний всегда есть свой фан-клуб. Многие студенты готовы работать бесплатно, чтобы быть частью большой команды и носить фирменную футболку с логотипом. Здесь в игру вступает психология и стремление людей к сильному лидеру.

Сильный бизнес – как и сильный лидер — приманивает людей. Люди всегда ищут стабильность. Им нужен сильный и успешный лидер, который точно знает, куда он идет. Уверенность сильного бизнеса основывается на бизнес-плане и по сути является характером бренда. Характер формирует бренд и приманивает потенциальных сотрудников и клиентов.

1. Учитывать интересы сотрудников

Чтобы сотрудникам было интересно работать, ваш бизнес-план должен учитывать их интересы. В первую очередь – это развитие сотрудника в будущем, а также различные механизмы для эго мотивации. Это могут быть бонусные программы с выплатами или технические инновации с использованием геймификации (или игрофикации), которая упрощает рабочий процесс благодаря программным решениям. Например CRM-системы, которые автоматизируют часть рутинной работы, упрощают жизнь сотрудников и с помощью бонусных рейтингов мотивируют их на продуктивную работу.

2. Предсказывать проблемы

Написание бизнес-плана непременно приведет вас к исследованию рынка, что необходимо для того, чтобы вы получили четкое представление о ваших клиентах и поведении рынка. Сильный бизнес-план обязан прогнозировать предстоящие проблемы и предлагать протоколы их решения.

3. Учитывать новый опыт

Бизнес-план – это не просто инструкция и расчеты. Это живой документ, который, как и характер, должен трансформироваться с опытом и изменением рынка.

Указанные цели могут оставаться в силе десятилетиями, а вот приоритеты и стратегии к их достижению несомненно будут меняться. По мере роста компании и приобретения вами нового опыта не забывайте пересматривать свой бизнес-план и корректировать его.

Как написать хороший бизнес-план

Хороший бизнес-план – это актуальный бизнес-план, которой максимально точно будет отображать положение дел на поточный момент. При написании бизнес-плана постарайтесь быть реалистом — ставьте реалистичные цели.

Лучше написать план-минимум и план-максимум. Кроме вашего личного опыта и опыта ваших сотрудников хороший бизнес-план должен учитывать и правовые аспекты. С этим вам смогут помочь вам юрист и бухгалтер. Начинается все с анализа и исследования, цель которого заключается в том, чтобы ответить на три важных вопроса:

  1. Кто мой клиент, чего он хочет и сколько он готов платить?
  2. Кто мои конкуренты, какие их сильные и слабые стороны?
  3. Какие основные проблемы на рынке, как их можно решить?

Структура бизнес-плана

Сталкиваясь с разными бизнес-планами, я собрал свой чек-лист с важными разделами:

  1. Резюме – краткое описание вашего бизнеса;
  2. Профиль компании – расширенное описание вашего бизнеса;
  3. Ваш рынок – описание рынка, на котором вы планируете работать;
  4. Ваше предложение – описание ваших услуг или продуктов;
  5. Ваша бизнес-модель – четкое и лаконичное описание того, как вы будете получать прибыть;
  6. Маркетинг – описание вашей стратегии, как вы планируете продавать ваше предложение;
  7. Цели – ваши планы и потребности в финансировании на следующие 3-4 года;
  8. Финансы – подумайте и напишите основные и дополнительные источники финансирования для сопутствующих расходов, выплат зарплат и тп.
  9. Кризисы – описание возможных трудностей, с которыми вы можете столкнутся и способы их оперативного решения.
  10. Развитие – помечтайте и предположите, что вы будете делать, если у вас появится дополнительные инвестиции. Как это может повлиять на ваш продукт, как вы сможете масштабировать свой бизнес и как это приблизит вас к вашим целям.